Het Telecommunicatiebedrijf Suriname (Telesur) komt zijn internetklanten tegemoet die eind juli te lijden hebben gehad van de breuk in de Americas-II zeekabel. Telesur zegt in een persbericht klanten tegemoet te komen, ondanks de kabelbreuk en de directe en indirecte gevolgen in Suriname buiten de invloedssfeer van Telesur lagen.
Postpaid mobiel dataklanten en klanten met een vaste breedbandverbinding krijgen 25% korting op het internetabonnement over de maand augustus 2016.
Prepaid Mobiel klanten die op 31 juli een actief dataplan hadden en op die dag enkele uren verstoken waren van internettoegang, kregen de afgelopen week de waarde van 1 dag prepaid mobiel internet als tegemoetkoming bijgeschreven op hun basistegoed.
Daaraan voorafgaand werden de impact op services en het klantenbestand dat getroffen was grondig geanalyseerd. De kabelbreuk op het eiland Martinique in de Caribische Zee, was het gevolg van de tropische storm Earl die gepaard ging met overstromingen. De zeekabelbreuk deed zich ook gevoelen in andere landen die op de Americas-II zeekabel zijn aangesloten zoals Guyana, Trinidad en Tobago, Curaçao en St. Croix.
Telesur-klanten ervaarden stremming tot uitval van vaste breedbandverbindingen en het mobiel internetverkeer. Het lokaliseren van de breuk, het uitzenden van technici, de verzending van benodigde apparatuur naar Martinique en de herstelwerkzaamheden zelf door het Franse telecombedrijf Orange S.A., namen enkele dagen in beslag. De kabelbreuk werd in de nacht van 10 augustus 2016 afgemeld door Orange S.A. op Martinique, meldt Telesur.