GODO verplicht op geen enkele wijze rekeninghouders om hun euro’s om te zetten in Surinaamse dollars. De bank heeft altijd een beleid gevoerd waarbij de klant, indien die dat zelf te kennen geeft, de mogelijkheid heeft om zijn euro’s vrijwillig om te zetten in Surinaamse dollars. Hiertoe wordt vrijwillig een speciaal daarvoor bestemd formulier uitgegeven.
De directie van de Coöperatieve Spaar- en Kredietbank GODO U.A. betreurt het dat vreemde valutarekeninghouders, om welke reden dan ook, aanleiding hebben gehad om ontevreden te zijn over haar dienstverlening. Berichten die in de media zijn verschenen over een verplichte omzetting van euro’s in Surinaamse dollars wanneer vreemde valutarekeninghouders geld opnemen, worden door de bank tegengesproken.
GODO is één van de eerste banken in Suriname die het haar klanten mogelijk heeft gemaakt om euro’s te pinnen bij de ATM. De bank benadrukt dat deze dienst, waarvan goed gebruik wordt gemaakt door haar euro rekeninghouders, nog steeds beschikbaar is.
Klanten die deze dienst nog niet hebben, kunnen contact opnemen met de afdeling Customer Care per e-mail info@godo.sr of persoonlijk langsgaan bij GODO. “Uw aanvraag wordt binnen één dag afgehandeld door afdeling Customer Care. De bank benadrukt dat alle rekeninghouders kunnen beschikken over gelden die zij hebben toevertrouwd aan de bank”, zegt GODO in een persbericht.
Voor onduidelijkheden of klachten over de dienstverlening kunnen rekeninghouders contact opnemen met Danielle Norden of Peter Lingers, die bereikbaar zijn op het nummer +597 8500739 / +597 8748404 of op het e-mailadres dnorden@godo.sr / plingers@godo.sr.