De Stichting ‘Kinder- en Jongerentelefoon’ (KJT), die voorheen acht uren per dag te bereiken was op het nummer 123, is nu 1 x 24 uur beschikbaar. Behalve via de telefoon kunnen kinderen, jongeren en mensen die namens kinderen en jongeren die een probleem hebben of in gevaar zijn of dreigen te komen, ook via Facebook en WhatsApp contact opnemen met KJT.
Met de nieuwe opzet kunnen ook mensen die slachtoffer zijn van huiselijk geweld en gender-gerelateerd geweld gebruikmaken van hun diensten. Deze hulp(lijn)diensten opereren nu onder een andere naam namelijk: MI-Lijn. Dit wordt vaak genoeg gebruikt als een Surinaamse uitdrukking voor vriend, metgezel, persoon op wie je kan rekenen in tijden van nood. De grondgedachte achter de nieuwe naam is dat mensen de dienst moeten zien en ervaren als een vriend die ze kunnen vertrouwen en waarop ze in moeilijke tijden kunnen terugvallen.
De KJT is een overheidsstichting die juridisch is opgericht op 15 november 2007, door het ministerie van Sociale Zaken en Volkshuisvesting (Sozavo). De hulplijn is sinds 20 november 2008 operationeel. De Kinder- en Jongerentelefoon heeft haar dienstverlening nu uitgebreid.
De visie van KJT is om een bijdrage te leveren aan een samenleving waarin kinderen en jongeren zorgeloos kunnen opgroeien tot gelukkige en gezonde burgers. Bellen naar de lijn is gratis vanuit een vaste aansluiting en een mobiel. Het officiële doel van de stichting is om telefonisch informatie, advies en hulp te bieden aan hulpvragers en indien nodig het doorverwijzen naar en of inschakelen van de relevante instantie(s) om onmiddellijk in te grijpen. Daarnaast is ze belast met het identificeren en signaleren van (nieuwe) problemen waarmee jongeren geconfronteerd worden.
Het is voor KJT van belang dat bellers na hun doorverwijzing goed worden opgevangen en begeleid door de partnerorganisaties. De vijf partners zijn Politie Jeugdzaken, Jeugdzorg Paramaribo en Commewijne, Algemeen Maatschappelijk Werk, Bureau Slachtofferzorg en het Bureau voor Familie Rechtelijke Zaken.