De Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM) heeft een onderzoek ingesteld naar de eerste vlucht die door de Amerikaanse vliegmaatschappij World Atlantic Airlines is uitgevoerd. Op woensdag 29 juni heeft Surinam Airways in samenwerking met World Atlantic Airlines haar eerste vlucht uitgevoerd op de route Paramaribo-Aruba-Miami vice versa.
Op deze vlucht hebben zich helaas enkele zaken voorgedaan die hebben geleid tot vertraging en onvrede bij de passagiers. Surinam Airways heeft de geluiden opgevangen en heeft onmiddellijk een onderzoek hiernaar ingesteld. Uit dit onderzoek is gebleken dat de airco unit aan boord defect was, wat de lange stop op Aruba onplezierig heeft gemaakt.
Daarnaast was er voor passagiers, vanwege de huidige COVID-regels, een aangepaste inflight service, hetgeen inhoudt dat passagiers niet voorzien zijn van maaltijden tijdens deze vlucht. Passagiers zijn vóór de vlucht hiervan wel op de hoogte gesteld.
Surinam Airways meldt dat de inflight service inmiddels weer aan passagiers zal worden aangeboden. De national carrier betreurt deze gang van zaken ten zeerste en biedt haar welgemeende verontschuldigingen aan voor het ontstane ongerief en verzekerd passagiers dat zij haar uiterste best zal blijven doen om aan hun de beste service te blijven bieden.