Burgers zullen voortaan een sms-bericht krijgen van het Centraal Bureau voor Burgerzaken (CBB) voor het ophalen van hun e-ID-kaart. Vanuit de samenleving werd er geklaagd over het noteren van telefoonnummers door het CBB na het aanvragen van een ID-kaart, maar ze werden nooit gebeld of ge-sms’t als de kaart klaarlag.
CBB-directeur Anastatia KanapĆ©-Pokie geeft in gesprek met Suriname Herald aan dat het noteren van de telefoonnummers niet bedoeld was om burgers te bellen voor het ophalen van hun e-ID-kaart. “De nummers werden genoteerd om burgers te bellen wanneer de e-ID-kaart was afgekeurd,” zegt de CBB-directeur.
“De mensen kregen geen sms-berichten, maar ik heb de zaak bekeken met de ICT-groep van het CBB en heb nu besloten om de mensen een sms-bericht te sturen wanneer de ID-kaart af is. Dit zal op regelmatige basis gebeuren. Burgers van wie hun ID-kaart af is, zullen dan een sms-bericht ontvangen. Wij hadden nooit aangegeven dat personen gebeld zouden worden. Op dagbasis krijgen we zoveel aanvragen, het zou ons te ver voeren om al deze mensen te bellen. De nummers worden genoteerd om probleemgevallen op de hoogte te stellen”, merkt Pokie op.
In het begin werden er geen sms-berichten verstuurd na de launch van het project in 2019. “We proberen nu op weekbasis de mensen een sms te sturen. De mensen moeten echter niet zitten wachten op een sms-bericht vanuit het CBB. De instructie die is gegeven is dat er een wachttijd in acht moet worden genomen. De bureaus voor burgerzaken geven de mensen door dat ze na de periode van drie weken tot een maand hun ID-kaarten kunnen afhalen en dat bericht wordt doorgegeven het moment het afhaalstrookje wordt afgegeven wanneer de ID-kaart wordt aangevraagd,” zegt Pokie.
Het CBB zit momenteel met meer dan 20.000 e-ID-kaarten die nog niet zijn opgehaald.
Simone Awanna