Klanten van assurantiemaatschappijen moeten vier procent aan kosten betalen voor contante betalingen in US-dollar en euro’s. Deze regeling gaat vandaag in, laat de Surinaamse Vereniging van Assurantie Maatschappijen (Survam) weten. Niet alleen assurantiemaatschappijen verhalen kosten van de commerciële bank bij hun klanten, ook autohandelaren en andere bedrijven doen dit.
Een klant deed haar beklag bij Suriname Herald dat een automarkt, waar zij intern haar auto aflost, haar verplichtte om vier procent aan kosten te betalen voor contante betalingen in US-dollars. Indien klanten de vier procent aan kosten niet willen betalen, moeten ze hun autoaflossing digitaal overmaken.
De autohandelaar hield de klant voor dat ook zij de kosten van de commerciële banken niet ontlopen. Indien zij de kosten niet bij de klanten halen dan moeten zij die uit hun eigen zak betalen en is dat een verlies voor hun. “Je kan contant betalen, maar je gaat vier procent aan kosten moeten betalen,” werd de klant voorgehouden. “Wij worden alleen maar in de kosten gejaagd,” zegt de klant boos. Het is gewoon frustrerend.
Survam geeft te kennen dat als gevolg van de kosten die door de lokale banken in Suriname aan hun in rekening worden gebracht voor stortingen van contante US-dollars en euro’s, zijn de assurantiemaatschappijen nu genoodzaakt ook deze kosten in rekening te brengen bij contante betalingen in betreffende valuta. De in Survam verenigde assurantiemaatschappijen vragen van hun cliënten begrip voor deze noodzakelijke maatregel. Ter voorkoming van enig ongerief doet zij een beroep op hun cliënten om zoveel als mogelijk girale betalingen te doen.
4 procent bij cash US$ stortingen
De Surinaamsche Bank Suriname (DSB) heeft eerder meegedeeld dat zij per 14 februari 2022 het stortingsbeleid aanpast. De kosten bij een contante storting bedragen vier procent van het te storten bedrag voor zowel euro- als US$-stortingen. Dit geldt voor zowel contante stortingen op de eigen rekening alsook voor stortingen op de rekening van derden. Contante SRD-stortingen (> SRD 3.000) op de eigen rekening zijn kosteloos. De kosten van stortingen op SRD-rekeningen van derden bedragen SRD 15.
“Wij moedigen giraal betalingsverkeer sterk aan en adviseren onze klanten zoveel als mogelijk gebruik te maken van onze gratis en veilige digitale en elektronische betaalmogelijkheden zoals (lokale) overboekingen via internet banking of de mobile banking app,” deelde DSB haar klanten mee.
Veel kritiek op opereren banken
Er is veel kritiek losgebarsten nadat deze kosten werden geïntroduceerd. De werkwijze van de banken werkt namelijk irritatie op bij de samenleving en dat werd duidelijk onderstreept tijdens het programma Econotori van de Vereniging van Economisten in Suriname (VES). Zo is naar voren gekomen dat de banken beter moeten communiceren met de samenleving. Er worden kosten verhaald op de cliënten zonder dat er enige uitleg over wordt gegeven.
Iedere keer worden cliënten van de banken verrast met introductie van allerlei kosten. Personen worden eveneens geconfronteerd met verhoogde kosten bij het pinnen, maar daartegenover krijgen ze te doen met lege pinautomaten. Mensen moeten extra kosten maken om van de ene naar de andere locatie te rijden op zoek naar een pinautomaat die wel geld heeft. Ze worden gestimuleerd om met de POS-apparaten te betalen, maar vaak krijgen ze van winkeliers te horen dat het ‘POS-apparaat niet werkt’.
