De directeur van Banking Network Suriname N.V. (BNETS), Kenneth Hendrison, die het beheer heeft over zeker 80 Cashpoint pinautomaten in Suriname, baalt van de vele kritiek uit de samenleving over de problemen die ze ervaart bij het gebruikmaken van de automaten. Dat zegt hij in een interview met D-TV Express en Suriname Herald.
De samenleving heeft de afgelopen tijd veel kritiek geuit over het frequent voorkomen van defecte of lege pinautomaten, waardoor mensen niet kunnen pinnen. Met name aan het einde van de maand, wanneer de meeste mensen hun salaris ontvangen en afhankelijk zijn van de geldautomaten, leidt dit tot aanzienlijke frustratie en irritatie bij het publiek.
Hendrison erkent dat veel van de kritiek terecht is. “Er moeten onderdelen komen, ATM’s moeten vervangen worden en bepaalde zaken moeten werkelijk anders gebeuren,” geeft de directeur aan. Echter onderschat men de kosten voor het onderhouden van een ATM.
“Bij een ATM moet er structureel een airconditioning 1×24 uur draaien en je moet gedurende de hele dag beveiliging hebben. Je moet een abonnement hebben voor brandbeveiliging, deurbeveiling, censoren, camerabeveiliging enzovoort en dat kost heel veel geld,” legt Hendrison uit.
Er is op dit moment een deal met het buitenland om 40 nieuwere ATM’s naar Suriname te halen, die een betere service kunnen bieden. Weliswaar zijn het geen nieuwe apparaten, maar nieuwere dan wat we nu in Suriname hebben. “Een nieuw apparaat kost je minimaal 25.000 Amerikaanse dollar, ” laat Hendrison optekenen.
Hij geeft aan dat de Surinamers nu meer moeten gaan pinnen in de winkels. De samenleving is een waarvan er meer met cash wordt betaald. En dat moet nu gaan veranderen, merkt hij op. Dat zou eventueel minder druk kunnen leggen op de automaten.
“Wij zijn nu wel bezig met een app, waarbij men hun pinpas kan virtualiseren, dan kan je straks in de winkel met je telefoon een QR-code scannen en dan kies je vanuit welke rekening je wil betalen,” zegt de directeur.
Hij zegt geen garantie te kunnen geven aan de samenleving, maar er zal zeker gewerkt worden aan de problemen die de samenleving ervaart.
